DiEM – Dialog-based Emotional Marketing
Lo scopo del presente progetto denominato DiEM (Dialog-based Emotional Marketing, Cod. PON01_03003) è quello di integrare le ricerche nell’area del Recupero, indicizzazione e valorizzazione dei contenuti del Web (Web Mining e Retrieval), e nelle interfacce uomo-macchina per la progettazione di paradigmi interattivi di ricerca e di divulgazione della informazione in rete e la loro applicazioni in diversi scenari applicativi.
Le tecnologie qui studiate intendono costituire processi di ricerca basati in modo innovativo ma essenziale sulle capacità di dialogo in linguaggio naturale tra sistemi software e utente usata per una intermediazione diretta, naturale ed incrementale con l’utente finale. Viene quindi proposto in DiEM un processo di ricerca inteso come esplorazione degli spazi determinati dai contenuti. L’idea è di valorizzare le prassi tradizionali della comunicazione umana basata sulle lingue attraverso il dialogo. In queste prospettive, la tecnologia e le attività proposte da DiEM ha i seguenti scopi principali:
- Consentire la collezione e la trasformazione delle sorgenti informative in modo da poterne sfruttare i contenuti direttamente durante la fase della interazione finale con l’utente attraverso modelli concettuali (ad es. il genere di un brano musicale) che siano indipendenti dai formati originari dei dati (e.g. un video o un file audio musicale)
- Progettare e sviluppare un paradigma di ricerca e fruizione dei contenuti raccolti da fonti distribuite come processo di esplorazione interattiva o Interactive Question Answering e
- Validare tali modelli attraverso alcuni casi di studio, che costituiscano processi applicativi esemplificativi della tecnologia (come ad esempio nell’ambito di sistemi di eGovernment o di marketing rivolti al cittadino o agli operatori di settori specifici, ad esempio medici o psicoterapeuti), in grado di sostenere la misura e la validazione sperimentale concreta della qualità dell’approccio.
In DiEM viene definita una piattaforma per lo sviluppo di applicazioni di Interactive Question Answering (IQA) in domini applicativi specifici (che costituisca uno standard ed un ambiente di sviluppo largamente riutilizzabile nell’ambito della corrispondente filiera ICT. Tale piattaforma si basa su un modello end-to-end che può essere denominato “Infrastructure-to-application” composto di una infrastruttura tecnologica di calcolo distribuito in rete, da alcune componenti funzionali e servizi SW di base e da un ambiente integrato di sviluppo (IDE) per lo sviluppo della classe di applicazioni di Interactive Question Answering. Sarà quindi possibile usare la piattaforma risultante che, a partire da una serie di funzionalità di base (ad esempio architetture per il dialogo quasi completamente riusabili per domini specifici, ad esempio nella formazione di palinsesti personalizzati per l’intrattenimento televisivo), consentirà la rapida prototipizzazione di agenti software antropomorfi e capaci di dialogo (avatar) in applicazioni diverse, preservando inoltre l’economicità dei processi di raccolta delle informazioni. Il sistema (o meglio l’infrastruttura rappresentata da) DiEM darà quindi la possibilità di prototipizzare rapidamente un avatar di Interactive Question Answering che consenta di raggiungere in modo naturale (poiché basato sulla comunicazione linguistica) le informazioni utili relative al dominio di interesse. Questo rendendo disponibili le seguenti funzionalità:
- raccolta efficiente di informazione rilevante nel dominio
- accesso intelligente a nuovi contenuti in linea.aggregazione concettuale dei dati (ontologia del dominio)
- controllo del dialogo attraverso modelli computazionali degli aspetti della comunicazione linguistica
- generazione dinamica di espressioni linguistiche in risposta all’utente che dipendono in forma aperta dalle configurazione dei dati disponibili e dallo stato del dialogo
- analisi e uso di modelli della soggettività dell’utente
Maggiori informazioni possono essere trovate a questo link.
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